Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují způsob, jakým společnost provozující webové stránky velvetpulse.vip (dále jen "my", "náš", "nás" nebo "Společnost") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje návštěvníků a uživatelů našeho webu.

Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Identifikace správce

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V závislosti na způsobu využívání našeho webu můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa
• Název společnosti (u firemních klientů)
• Pozice ve společnosti

3.2 Technické údaje

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Operační systém
• Referující stránka
• Údaje o návštěvě (datum, čas, navštívené stránky)
• Cookies a podobné technologie

3.3 Behaviorální údaje

• Vzorce používání webu
• Preference uživatele
• Interakce s obsahem
• Vyhledávací dotazy

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

4.1 Poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Odpovídání na vaše dotazy a žádosti
• Poskytování technických konzultací
• Zpracování objednávek analýz a reportů
• Komunikace ohledně našich služeb

4.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Vedení účetní evidence
• Plnění daňových povinností
• Archivace dokumentů podle právních předpisů

4.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Zlepšování kvality našeho webu a služeb
• Analýza využívání webu
• Bezpečnost IT systémů
• Prevence podvodů
• Marketing a komunikace (s možností odhlášení)

4.4 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Zasílání newsletteru
• Personalizace obsahu
• Marketingová komunikace
• Použití nepovinných cookies

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

Kategorie údajů	Doba uchovávání	Právní základ
Kontaktní formuláře	3 roky od posledního kontaktu	Oprávněný zájem
Newsletter	Do odhlášení nebo 3 roky neaktivity	Souhlas
Účetní doklady	10 let	Právní povinnost
Webové logy	12 měsíců	Oprávněný zájem
Cookies	Podle typu (1-24 měsíců)	Souhlas/oprávněný zájem

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

6.1 Zpracovatelé

• Hostingové služby: Pro provoz webu a ukládání dat
• E-mailové služby: Pro zasílání newsletterů a komunikaci
• Analytické nástroje: Pro analýzu provozu webu (Google Analytics)
• Právní a účetní služby: Pro zajištění compliance a vedení účetnictví

6.2 Orgány veřejné moci

Údaje předáváme pouze v případech stanovených zákonem (např. na žádost policie, soudu, finančních úřadů).

6.3 Přenos do třetích zemí

Některé naše zpracovatele sídlí mimo Evropskou unii. V těchto případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jinými vhodnými zárukami podle GDPR.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a právo na doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu.

7.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Za určitých okolností máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

7.8 Podání stížnosti

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo u jiného příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

8. Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a analýzu používání. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

9. Bezpečnost osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, pozměnění, neoprávněnému zpřístupnění nebo jiným formám protiprávního zpracování:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Omezení přístupu na principu "need to know"
• Pravidelné zálohy dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Monitorování bezpečnostních incidentů

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: